Asistente Virtual Inteligente
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Asistente Virtual Inteligente

Expertos digitales cognitivos en el negocio, que se convierten en la mejor forma de crear una nueva y moderna experiencia para atender clientes, brindando asistencia inteligente en diferentes canales*

* aplicación móvil, herramientas de mensajería, sitio web, kioskos interactivos entre otros.

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Conectar los procesos del negocio con el cliente a través de una atención inteligente.
Permite que los canales de atención se descongestionen y el cliente reciba una atención más personalizada.

Oportunidad de Negocio

  • Atención omnicanal de usuarios
  • Canal transaccional que pueda potenciarse con un experto digital como aliado del cliente.
  • Atención de PQR
  • Prestación de soluciones de preguntas frecuentes a clientes (FAQ)
  • Empresas que requieren brindar asesoría masiva a clientes finales.

Lo que el negocio quiere

  • Disminuir la carga operativa en solución de preguntas frecuentes.
  • Mejorar la experiencia de usuario.
  • Brindar nuevas experiencias a los clientes.

Procesos clave que soporta

  • Procesamiento de PQR
  • Proceso de ventas
  • Soporte a usuario via FAQ
  • Servicio al cliente