Enero 5/2009
InterGrupo diseñó una solución basada en Exchange 2000 Server, Windows 2000 Server y Outlook 2000 para cubrir las necesidades planteadas por Suramericana.
Antecedentes del proyecto
Suramericana utilizaba Microsoft Mail 3.5 plataforma de mensajería anterior a Microsoft Exchange, incompatible con el ambiente de redes y sin soporte por parte del fabricante, que aunque prestaba los servicios básicos de un correo electrónico, tenía grandes limitaciones y tampoco permitía implementar servicios necesarios en el mundo actual como: el manejo de formas electrónicas, flujo de trabajo (workflow), grupos de discusiones, manejo de texto enriquecido e imágenes, manejo de reglas, reportes de estadísticas, herramientas de monitoreo y gestión centralizada, interconexión con el mundo de internet, acceso por web y facilidades de correo para usuarios móviles. Suramericana S.A. investigó, probó y seleccionó Microsoft Exchange 2000 para cubrir las deficiencias de la plataforma actual y generar nuevos servicios que le ayuden a agilizar los procesos, y mejorar la comunicación tanto interna como externa como medios para ser mas productivos y competitivos.
Solución Planteada
InterGrupo diseñó una solución basada en Exchange 2000 Server, Windows 2000 Server y Outlook 2000 para cubrir las necesidades planteadas por Suramericana. El diseño tuvo en cuenta las siguientes premisas:
- Aproximadamente 1,700 usuarios
- Windows 98 en las estaciones
- La plataforma de red esta basada en Novell Netware 4.x y 5.x
- Topología de red estrella de estrellas de tres niveles (Sitio Central, Regional, Oficina).
- Sede central en Medellín y 46 sedes adicionales
- Coexistencia con Microsoft Mail 3.5 durante la migración
- Administración centralizada de la plataforma
- Tolerancia a Fallas en los servidores centrales
- Otros
El diseño contempló la instalación de 8 Servidores Windows 2000 Server y Exchange 2000 Server; también se instalaron aproximadamente 1,500 clientes de Outlook 2000 de forma automatizada.
Beneficios Obtenidos
Para Suramericana, Microsoft Exchange 2000 representa una herramienta que permite reducir el Costo Total de Propiedad (TCO), administración centralizada y mayor funcionalidad en el ambiente tecnológico actual y futuro de la compañía. Actualmente obtiene beneficios tales como:
A futuro se obtendrán otros beneficios en la parte de Flujos de Trabajo, Discusiones y Aplicaciones Colaborativas.
- Reducción de la administración entre un 30% y 40%.
- Reducción del número de servidores (8 Servidores)
- Reducción del número de incidentes reportados por los clientes. Pasó de 34 llamadas a 24 llamadas mes pero este número tiende a disminuir mensualmente.
- Reducción del tiempo de entrega de mensajes entre ciudades de 25 minutos en promedio a un máximo de 5 minutos.
- Monitoreo preventivo de Servidores.
- Utilización de Terminal Services para administración remota de servidores.
- Cubrimiento de toda la compañía con correo electrónico hacia Internet.
